社会渠道经理是联通社会渠道的“大管家”，更是衔接公司与合作网点、把控服务品质、驱动业务增长的核心纽带。中国联通银川市兴庆区分公司社会渠道经理冯丽萍深耕渠道一线，始终以“稳基础、拓增量、优服务”为工作主线，脚踏实地、恪尽职守。她用心服务每一家合作网点，以专业赋能发展，在平凡的岗位上交出了亮眼的答卷。
直面网点经营难点与发展诉求，冯丽萍坚持主动靠前、下沉服务。她常年奔走在各个渠道门店之间，实地摸排经营现状，精准破解发展难题。面对渠道人员，她耐心解读业务政策、分享营销思路、手把手实操教学，全方位提升一线人员业务素养与营销能力。针对网点遇到的业务办理、客户投诉、系统故障等各类问题，她坚持快速响应、高效对接、闭环解决，全力为网点稳健经营保驾护航。
在做好服务支撑的基础上，她深耕市场，全力推动核心业务提质增量。她以社区门店为发力重点，多措并举拉动业务稳步增长。2026年一季度，她牵头服务辖区13家合作网点，持续强化渠道融合发展理念，协助网点优化营销方案、拓宽获客渠道。目前辖区月均发展高质量移宽融合业务80户以上，个人月度综合考核稳居全区渠道经理前三。这位“服务之星”始终秉持微笑服务、暖心服务的理念，用真诚赢得伙伴信赖，与全体渠道同仁携手并肩、同向同行，以实干担当诠释着联通基层员工爱岗敬业、无私奉献的动人风采。#联通好服务 用心为客户##服务之星##服务标兵#