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26-08-24 19:17 微博认证:四平日报官方微博

【#大学生1.9万买电脑遇涨价2月没发货# 平台回应:商家违约,已扣除保证金并补偿[并不简单]】#平台回应1.9万买电脑遇涨价不发货##新消费观察# 近日,宁波的准大学生小舒反映,他在高考后在一电商平台的“百亿补贴官方精选”频道全款19299元购买了一台旗舰款笔记本电脑,但商家迟迟不发货,如今距离下单已过去两个多月,眼看就要开学,电脑仍无踪影。

小舒表示,下单后他曾多次催货,但商家均以“缺货”为由推脱,甚至无法联系上。经了解,小舒购买后,该款电脑因配件成本上涨等原因,目前市场价已涨至28500元左右,涨幅近50%。小舒认为,商家是因产品涨价而故意违约不发货,涉嫌欺诈,要求平台督促商家继续发货或赔付差价。

对此,该电商平台客服回应称,经核实商家确实存在长时间未发货的违约行为,平台已扣除商家保证金,并对违约事实作出处罚。目前平台已为小舒申请了500元券作为补偿,并建议其优先申请退款。小舒对该赔偿方案表示不接受。目前,电商平台公关部门表示已介入调查。 http://t.cn/AXpKLT8o