都市时报
26-08-26 09:57 微博认证:都市时报官方微博

【#东航客服回应超售让座立减50##律师解读航班超售让座立减50#】近日,有网友发帖称,在东方航空APP购买经济舱机票时,付款页面出现"超售让座"选项,下方说明为"同意航班实际超售时优先让座",勾选后票价立减50元。系统提示,勾选后成为当次航班超售志愿者,配合航司后续安排,享有东航超售对应赔偿,但一经选定不可撤销、不支持单独退订。

对此,东航客服表示,目前仅有经济舱购票时会出现“超售让座”选项。若实际发生超售则会优先安排勾选此产品乘客,若未勾选遇超售,也会在机场现场通告征求志愿者;同时后续会优先安排机场最早可利用航班,让旅客尽快出行,或免费退票,并给予一定形式经济补偿。律师认为,航空公司把超售补偿规则明明白白摆在购票环节,把选不选的权利交到乘客手上,也是服务的一种进步。@荔枝新闻 http://t.cn/AXpOWNdd