#德芙致歉 直播间销售额下跌# 德芙七夕短视频把越界暧昧包装成甜蜜桥段，与品牌长期主打的浪漫专一形象完全背道而驰，翻车后客服回应更是灾难级，直接说个人创作不代表品牌立场，甚至让网友不喜欢就划走，把一次营销失误直接升级成了品牌信任危机。结果也很直接，事发当天直播17小时仅卖出51件，销售额暴跌75%，天猫旗舰店粉丝流失超1.2万。

说白了，品牌把价值观外包给代运营，就等于把消费者的信任也一起外包了。官方蓝V账号发出去的东西，法律上就是品牌行为，甩锅第三方根本站不住脚。这次事件最大的教训就是：品牌信任积累需要很多年，击碎它只需要一句话。与其在雷区边缘试探博流量，不如把心思放在产品和真诚沟通上。

最后，德芙发的声明又被国家反诈中心测出是AI写的，这样一个草台班子算是拉胯到家了。[允悲]

#国家反诈中心测出德芙声明是AI#