#张雪回应张雪机车香港售后服务#

张雪机车香港首批车主交付现场，关于售后服务的表态还是挺有冲击力的。
直接对着香港总代理放出硬约束，售后考核两次不达标就关店，把售后标准摆得明明白白。香港作为品牌对外的一张名片，要执行比内地更严苛的服务要求，当地代理团队也已经前往总部参加专项培训，补齐备件、维修技能这些基础环节。

更有意思的是公众监督方式，承诺每周三直播间开放连麦，香港车主遇到服务问题，可以直接在直播找创始人本人督办。把售后问题放到公开直播间，等于把服务全程摊开在所有人眼皮底下。

开拓海外市场，卖车只是第一步，真正考验品牌的恰恰就是后续售后。产品输出出去，服务必须跟得上，这套“考核+直播监督”的模式，能不能落地见效，后续实际的车主体验才是最终答卷。

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