【小调查：你遇到抖音推荐错乱、卡顿了吗？】#抖音被指算法异常客服回应#：不是算法异常，建议刷新缓存重启尝试。 #抖音客服否认算法异常致崩溃# 8月31日大量用户反馈抖音推荐算法出现异常，日常刷到的内容严重偏离喜好并伴随加载卡顿，#抖音崩了#登上热搜，引发关注。对此，@万维视频 咨询了抖音线上人工客服，客服表示，不是算法异常，如出现推送不喜欢的视频可以尽快划开，同时建议用户刷新缓存，重启软件尝试。此外，针对卡顿问题，该客服表示，视频播放与网络状态及缓存相关，有时网络信号波动可能导致视频播放卡顿，建议用户切换网络或重启抖音试试。
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