#海航旅客终止行程致航班二次延误#【海航一飞机起飞前有乘客要求下机，耽误40分钟，致部分乘客未能赶上中转国际航班，海航回应】#海航回应延误非航司原因#8月31日，海南航空HU7678杭州萧山飞北京。飞机已经进入滑行，准备起飞，一位旅客却在这时坚持要下机。

杭州当晚的强雷雨，本已让这趟航班延误了百余分钟。可当全机旅客以为终于能走时，飞机却再度滑回停机位，只为一名旅客的“终止行程”——这一趟，又耽误了约40分钟。
机上中转旅客朱女士说，她眼睁睁看着起飞排位从队列第1位降到第18位。飞机滑回停机位等待廊桥，全机旅客在机舱里等待。询问空乘才得知，有旅客提出下机。她原以为落地北京后能走绿色通道衔接后续国际航班，最终航班于9月1日凌晨2:44落地，她和同行旅客没能赶上中转航班。

同机乘客向记者证实，空乘此前已告知：天气原因导致的延误不属于航空公司责任，无法提供赔偿。其间一名旅客与机组发生争执，机组人员再三劝说，对方仍坚持下机。机长随即决定滑回停机位，准予该旅客下机。机上，有多个家庭、有留学生群体，都要经北京中转飞往欧洲。

[话筒]海南航空客服回应：本次延误由天气原因与旅客原因两部分构成，均属非航空公司原因，按照民航相关规定及航司政策，不提供补偿；事件具体情况以航空公司官方发布为准。（纵览新闻） http://t.cn/AX04noXH