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26-09-02 11:38 微博认证:中国网科技频道官方微博

【#AI客服成消费者投诉新堵点#】“转人工、转人工……”拨打客服电话总是AI客服接听,智能有时像“智障”,我对AI客服的体验向来不太好。近期,中国消费者协会发布的“2026年上半年全国消协组织受理投诉情况分析”显示,AI客服已成为消费者投诉的新“堵点”。#数亿人冲破信息茧房感觉不舒服#http://t.cn/AX0Uvqcw