#我与客服的日常[超话]#

我的朋友是海外用户（昵称：怎么又熬鹰），长期居住在新加坡。近日账号突然提示：“你的账号暂时无法进行发博、发评、关注、点赞等操作”，但从未违规，也未收到相关通知。账号内有许多重要资料，恳请协助核查并尽快解除异常。另外，身份验证页面仅提供中国大陆用户认证方式。因是海外用户只有护照又长期居住新加坡，无法完成认证。请问该如何处理？
感谢协助！希望尽快处理解除异常@呼叫客服喵 @话痨客服小绿植 @请叫我客服队长 @白色的确良为您服务 @热心客服良同学 @微博客服 @白色的确良为您服务 @微博客服智能助手 @请叫我客服队长 @热心客服良同学 @话痨客服小绿植 @呼叫客服喵 @微博客服 @微博Android客户端 @围脖侠