【一汽奔腾被指“自动”撞树,厂家拒提供行车数据引争议】投诉人宿迁戴先生反映,他的一汽奔腾悦意03停在停车位上,档位处于驻车档,他离开约18分钟后,车辆径直冲出撞树。戴先生称自己离开前检查过车辆,确认档位在驻车档,且车门已锁。
一汽奔腾徐州大润4S店给出的解释是,车主在安全带上安装了卡扣,导致车辆识别为车上仍有人,且车主离车时未挂P档,扭矩不断增加最终导致车辆冲出。
戴先生承认安装了安全带卡扣,但坚称自己挂了P档才离车,不认可4S店的解释,要求4S店和厂家提供行车数据。
9月2日,记者致电一汽奔腾厂家,厂家客服表示行车数据不对外提供,除非有相关执法部门提供公函,否则无法调取。当记者追问行车数据是否属于车主本人时,客服无法回复,仅告知了调取流程。
《交广双声道》报道此事后,一汽奔腾多次在各平台投诉,称报道有损其商业信誉。目前,关于行车数据的所有权归属、厂家为何不愿向车主提供数据,仍存在争议,江苏交通广播网将持续关注此事。
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宿迁车主戴先生的奔腾悦意03在驻车状态下自行撞树,厂家和4S店归咎于安全带卡扣和未挂P档,车主则坚称操作无误,要求调取后台行车数据以证清白。但一汽奔腾以“商业保密”为由拒绝向车主提供,仅表示可配合执法部门调查。这一做法将智能汽车时代的典型维权困境推至台前——车辆数据由车企采集保管,车主作为数据生产者却难以获取。
法律层面却另有明确指向。依据《汽车数据安全管理若干规定(试行)》,汽车数据处理者处理个人信息须取得同意,车主对自身车辆数据享有知情权。行车数据虽由车企代管,本质上仍属车主个人信息范畴,车企无权单方面以保密为由截留。戴先生的遭遇提醒行业:数据主权不应沦为车企的“黑箱”,在事故争议中,提供原始数据既是法律义务,也是公平解决纠纷的基本前提。然而,厂家至今未松口,维权之路仍卡在“数据门”前。
发布于 上海
