消费者报道
26-09-04 16:33 微博认证:消费者报道杂志官方微博

【#小米承诺终身免费贴膜8个月就失效#】#小米之家回应终身免费贴膜卡失效# 9月3日,云南大理,有小米用户反映,在小米之家(昆百大泰业城店)购买小米17 ultra徕卡版,门店赠送一张VIP终身贴膜卡。

在使用八个月后,门店通知终身贴膜卡失效,贴膜需从小米商城抢贴膜券。

9月4日早,小米之家工作人员告诉《正在新闻》,接到公司通知,该卡不再可用,可以给予持卡用户数张钢化膜做补偿,并需将终身贴膜卡收走。

中午,另一小米工作人员致电,声称此前工作人员表述有误,持卡用户仍可终身免费贴膜。

由于有人凭终身贴膜卡照片到小米之家门店免费贴膜,所以现在要求贴膜必须要持卡人携带实体卡到店。

对于前后说法矛盾,工作人员称是门店理解、执行问题,门店“一刀切”的政策,导致所有膜卡不可用。向消费者道歉,并将重新培训员工。#大理市[地点]# http://t.cn/AX0ikJpY