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26-09-04 18:37 微博认证:安徽日报元新闻官方微博

#把钥匙交给途虎还放心吗#【途虎养车删帖第一名?消费者吐槽买到库存胎,帖子却消失了】#途虎被指删除消费者吐槽帖#网络消费纠纷调解平台“电诉宝”的数据显示,截至2026年7月,途虎养车在汽车电商行业的投诉量排在第2位,最新评级为“不建议下单”,投诉原因涉及商品质量、售后服务、虚假促销等。

李先生(化名)在深圳一家途虎养车门店洗车时,被店员以夸大问题、发假照片等方式诱导消费,事后发现报价高于市场价,沟通无果。之后门店与总部沟通不畅致其久等,取车又发现零件被弄坏,客服仅以"操作失误"回应。此前在杭州,他还发现车辆被门店私自转送小厂做钣金喷漆,怀疑存在赚差价行为。两次经历让他彻底对途虎养车失去信任,表示今后不会再光顾。

除了维修质量和售后推诿,途虎养车在社交媒体上的舆情应对方式也引发消费者不满。有车主称自己在途虎养车买到库存胎,在社交媒体上发帖吐槽后,却发现自己的帖子被删,直言“不倾听消费者的声音,途虎删帖第一名”。截至发稿,此帖也已经被删除。http://t.cn/AX06CeDb