大连北站客运员协助老人乘车|刘凡冰|大连北站

#争当铁路好网民##连站助您行#近日，大连北站客运员刘凡冰在候车室巡查时，发现一位老人神色慌张、焦虑不安，便主动上前询问情况。经了解，老人准备乘坐D7733次列车，因出行经验少，一时找不到检票位置。刘凡冰主动帮老人拿好随身行李，护送老人顺利登上列车，并与列车长完成重点旅客交接工作。老人对她热心周到的帮助连连道谢。