#特斯拉降价车主集体破防#
9月7日,特斯拉推出限时现车现金激励,Model 3立减5000元,Model Y直降10000元,变相降价的消息一出,大批刚刚提车的车主直呼破防。有车主前一日才办完提车手续,车子还没来得及充电,转眼就亏了近万元,突如其来的落差让人难以释怀。不少车主联系销售讨要说法,可仅有积分补偿,显然难以抚平大家心里的失落。
从商业规则来看,车企在季度末推出短期促销、清理库存、冲刺交付数据,属于正常的市场行为,购车合同若无保价条款,企业并无强制补差价的义务。但法理之外还有情理,短时间内的大幅让利,很容易消耗老车主的信任,也容易引发消费者的焦虑情绪。
当下新能源汽车赛道竞争激烈,价格调整早已是常态。对于车企而言,灵活的定价策略固然可以拉动销量,但调价的节奏、信息的披露方式,同样是一门必修课。在出台优惠政策前,如果可以给出更充分的预判提示,或者为短期内购车的车主,提供一些人性化的关怀方案,就能很大程度上减少争议。
对于消费者来说,新能源汽车类似电子产品,价格波动在所难免。购车时,不要轻信口头的保价承诺,仔细阅读购车合同,理性看待价格涨跌,按需下单,而不是一味等待所谓的“最低价”。
汽车不只是一件简单的商品,车企在逐利的同时,也要兼顾用户的感受。只有守住商业温度,平衡好新老车主的权益,品牌才能走得更加长远。
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