@京东 @京东物流 你们，是真的畜生，我为这句话负责。

前几天出来自驾休假，睡觉的药遗落在之前的酒店，因为是个非常小的镇子，寄到黑河要三天，我打开京东一看，到黑河只需要两天，我的备用药也正好可以用三天，就和朋友们商量，多待一天等等我的药。

万幸，真的是万幸，我为了保险起见，在美团也下单了，是顺丰快递，因为接下来京东的操作真的是让人无语。

昨天一大早我看顺丰到了黑河，赶紧联系顺丰客服，说就别派送了，我自己去取吧，网点距离我200米。顺丰：OK，已经通知了网点。下楼正好遇到顺丰小哥，小哥帮忙通知网点帮忙找到快递，朋友到地方直接签收拿走。

京东……我看到快递员距离我只有2.3km，电话联系，很奇怪，无论是我下单手机号，还是朋友的，甚至后来京东自己都打不通电话，打过去就是什么“您拨打的电话已旋转”，旋转是啥我也不清楚。我的本意是，如果在我附近，我就直接去取，如果还需要等待很久，我就退货或者转寄到家里，反正之后也能用。

结果，打了十几遍电话始终是打不通，你问我为什么不联系客服？

客服说了，不支持自取[微笑]不能这么操作。

能帮忙让快递员联系我么？

可以。

十分钟后，你别光说可以，后续呢？

等回复。

十分钟后，有回复了么？

等回复。

我自己找到网点电话，心说万一快递员手里还有另一部电话，我也能联系上，朋友们，我在二十分钟内，打了13次网点电话，全都无法接通[微笑]

而此时的客服：等回复。因为站点没回复。

也就是说，京东物流在黑河的所有联系方式，无论是我还是他们客服，全都联系不上。

我们后面的路基本全是烂路，国道还在修，鉴于前几天发生的事情，我实在是无法接受大半夜赶路，把我和朋友置于危险境地，我没办法再等了。趁着没签收，至少可以拦截退货。

我最后一次问客服：到底能不能联系上。

客服：等回复。

就在我火完全上来之时，哎！他显示签收了！

您猜怎么着，我就在酒店门口，除非京东派幽灵来送，哪怕是条狗从门口进，我们六个人包括酒店工作人员都能看到。

本着万一送快递的真的掌握了空间折叠技术的可能性，我们翻了半天，酒店8个快递，翻烂了也没我的。

此时客服：签收了啊。

我：让快递员给我回电话。

客服：等回复。

此时已经是11:58了，我已经等不了了，开车和朋友出发去呼玛县。

12:14分，我终于接到快递员电话，让我下楼取快递。我说退货，他说好。

然后截至到目前，这个东西还在酒店快递柜上。

最牛批的是，后台快递员上传的签收照片上水印显示：11:28，这位快递员放在了货架上。

这就很奇怪了，11:58之前我们和酒店的人反复找，怎么都找不到，快递员是怎么拍的这张照片呢？

那如果他11:28就签收了，为何12:14才给我打电话让我下楼取快递呢？

为什么快递员联系我的电话和后台留存的电话不是一个呢？

我已经告知京东客服的紧迫性，和对这个药物对我的重要性，你们除了机械式的回复“等回复”，有真的站在我这边考虑么？我等回复等到现在也没等到一个回复，你们的回复呢？

还没有结束嗷朋友们，因为这是药，没办法退[心]，客服说可以哟[心]，快递员也说可以退了哟[心]如果提前拦截，京东没有提前签收，就可以退嗷[心]

顺丰一个电话就搞定的事情，京东愣是到现在都没解决。

我说你们京东和京东物流畜生，原因就是你们推诿、做假、欺骗，快递员忙提前签收我可以理解，但至少可以联系上，我可以开车找你取；找不到快递员至少网点可以找到；网点联系不上至少客服可以给解决方案，这是药，你给我整签收了我还不能退；现在这个药还在黑河酒店货架上，酒店得知这件事儿后说，哥，我给你寄顺丰，您别着急。

全程，除了京东，都是温暖的。