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26-09-10 14:45 微博认证:新浪财经官方微博

#大众速腾行驶中自燃整车烧毁##一汽大众回应速腾自燃# 张先生(化名)反映,2025 年 10 月他在石家庄晨阳和众汽车贸易有限公司购买了一台一汽大众速腾。今年6月,车辆正常行驶过程中,中控屏下方储物盒突然冒出浓烟,他当即靠边停车,用矿泉水扑灭冒烟位置。可紧接着,空调出风口内部窜出明火。张先生担心车辆发生爆炸,迅速下车避险,整台车最终被大火烧毁,他本人手部也被烧伤。

事故发生后,张先生带着消防认定材料与 4S 店协商,但门店并不认可相关结论。后续他又做了司法鉴定,鉴定报告确认起火原因:中控台内侧线束故障起火产生高温引燃周边可燃物。再次沟通时,4S 店称:“认可鉴定机构合法性,但无法回应鉴定的结果和其指向性。”张先生多次致电一汽大众官方客服热线维权,一直没有得到实质性解决方案。目前张先生诉求:品牌与 4S 店按照司法鉴定结果赔偿全部损失,并出具书面道歉信。http://t.cn/AX0dKm4L