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【#特斯拉ModelYL被曝车尾下沉#,换弹簧后问题依旧存在】
据界面新闻,一位江苏南京特斯拉车主表示,今年8月初,他到特斯拉服务中心为家中的老款Model Y做检查时,顺便看了店里的Model Y L展车,发现展车后轮处的车身高度明显高于自己的车。此时,他的Model Y L已行驶约3.3万公里。
起初,他没有太在意这项变化。随后,车辆经过减速带和坑洼路面时,左右晃动越来越明显。有一次在商场停车场通过减速带,坐在第二排的孩子被明显甩动。
另一位河南郑州车主更早发现异常。他去年行驶约8000公里时,就已经察觉到车尾有下沉趋势,但当时并未在意。直到近期社交平台上开始出现关于Model Y L后轮塌陷的集中讨论,他才再次仔细检查了车辆。
他反馈称,“发现已经压缩得很严重了。”车辆行驶时减震变硬,通过一些坑洼路面容易触底,遇到障碍时也更容易蹭到底盘。
记者加入的一个车主自发组建的Model Y L后轮塌陷问题交流群中,目前已有约300名成员。群内持续有车主交流车辆下沉、检测及维修情况,得到的基本解决方案都是替换后悬架弹簧。
公开报道中,多位车主引述售后人员说法称,Model Y L后轮轮眉离地高度以“784±20毫米”为正常范围,低于764毫米达到更换条件。一份车主提供的维修工单中,则出现了“784±15mm”的参考标准。
记者向近期更换过弹簧的多位车主求证,他们表示,售后人员通常在检测后直接告知是否符合更换条件,没有明确解释具体数值。其中一名车主被告知,相关标准属于内部数据。特斯拉尚未公开确认上述高度标准。
多位已更换过弹簧的车主称,维修前的Model Y L上搭载的弹簧零件号是A型,而更换后的零件号是B型。他们不清楚这两款弹簧的区别。
上述郑州车主于9月初完成了换簧。他去取车时看到,车间约10个工位中,有5个正在为Model Y L更换B型号弹簧。维修后,车辆通过不平路面时的悬架行程有所增加。
也有车主在更换后,再次出现了车尾下沉。一名上海车主接受采访表示,他在今年4月底更换了弹簧。按照他的观察,B型弹簧维持车辆高度的时间比原来的A型更长,但到了8月底,后悬架却再次出现明显下沉。
这位车主再次前往上海闵行区的一家特斯拉服务中心。维修工单显示,车辆悬架高度仍处于正常误差范围,因此服务中心没有更换弹簧,而是将车辆举升后拆卸螺旋弹簧,以“释放应力”。
这位车主对比两次维修时的工单发现,第一次工单列出了悬架实际高度和参考值,第二次只保留了是否需要维修的判断。据他转述,售后人员表示,现在测量的悬架高度将不再直接体现在工单中。
另一名杭州车主反映,今年4月购车时,销售称,新车已换用性能更好的B型弹簧,不会轻易出现下沉。不久前他从新疆自驾返回,车辆行驶里程超过3万公里,随后发现轮胎与轮眉之间,“伸进一个手指都费劲”。该车主表示,特斯拉服务中心测得的悬架高度为750毫米,但最终同样没有更换弹簧,只是进行了调试。
一位底盘工程师表示,特斯拉Model Y L是六座设计,后轴重量比四座的Model Y更重。如果Model Y L沿用Model Y的弹簧,使其长期工作在超出设计载荷的振动压缩工况,会加速疲劳衰退,从而导致车辆塌陷。
“这个是弹簧设计问题,仅更换一家供应商的弹簧,没有解决根本问题。”该工程师认为,特斯拉应该已经启动相关的设计变更,在内部验证流程。在找到解决方案后,特斯拉才有可能启动召回。
车尾下沉带来的轮胎磨损也是特斯拉车主与售后沟通的重点。上述南京车主提供的测量数据是,前轮胎纹还剩6毫米左右,后轮只有3.8至4毫米。按照目前用车频率,他担心国庆长途出行后,就需要更换后轮胎。
他表示,自己无法判断后轮磨损较快是否与悬架下沉有关,希望厂家解释两者之间有无关联。如果车辆每年行驶约4万公里就需要更换一组后轮胎,使用成本将明显增加。
一位广东车主在发现车辆后轮塌陷、尚未来得及维修前,曾在雨天高速行驶时发生事故。事故后到服务中心检查时,他发现后轮内侧已经出现严重磨损,“内侧看不到的地方基本已经到底了”。
“之前(对特斯拉售后)感觉挺好,但这次的事件,官方的态度让车主很不满意,一直没有正式回复或召回。”该车主表示。
记者向特斯拉询问Model Y L后轮车身高度异常的原因及是否会启动召回。截至发稿,未获回应。