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26-09-11 14:21 微博认证:二三里APP《车圈新视界》频道官方微博

#荣耀魔法画报被指影响紧急呼救#【#开屏广告导致错过最佳抢救时间当事人发声#】9月10日,据新黄河报道,一名济南网友发帖反映,母亲突发心梗后,父亲试图使用荣耀手机拨打120,却在滑动屏幕时进入“魔法画报”,因难以找到退出按钮,转而出门向邻居求助。母亲随后离世,家属质疑该功能影响紧急呼救,并向荣耀提出道歉、下架功能以及赔偿等诉求。

父亲急拨120误入魔法画报,家属质疑耽误救援

当事人张先生告诉新黄河,事发于8月30日凌晨,涉事手机为荣耀X70。张先生当时离家约40公里,手机操作经过来自父亲事后讲述。

在张先生发布的帖文中,其称母亲凌晨4时许在厕所内突发心梗倒下,父亲拿起手机准备拨打120,上滑后却进入魔法画报。“那个退出按钮连年轻人都要愣很久才能找到。”家属称,父亲自身也有疾病,未能及时通过手机呼救,只得出门逐户敲门寻求帮助。

事后,张先生多次联系荣耀客服。在其提供的聊天记录中,张先生先后表示“120都打不出去”“因为你们的魔法画报”,客服回复:“很抱歉给您带来不便了”。

张先生随后提到“我爸的手机上最后也停留在魔法画报”。客服表示理解其心情。张先生再次强调:“那天分明有机会打出去那个电话”“就是没打出去”“我爸拿起手机也没打出去”。

张先生在帖文中称,道歉、下架功能和赔偿等诉求均未得到满足。

(新黄河) http://t.cn/AX0FqQcY