【#老人拨120误触魔法画报延误老伴急救#】#荣耀回应手机广告致老人错过抢救时间#9月10日，网友张先生发帖反映，凌晨四点母亲突发心梗后，父亲试图用荣耀手机拨打120，却直接误触进入“魔法画报”界面，因难以找到退出界面，老人只得出门逐户敲门寻求帮助。
心梗抢救分秒必争，短短几分钟的延误，最终遗憾错失最佳抢救时间，母亲随后离世。
事后，张先生多次联系荣耀客服。其提供的聊天记录中，张先生先后表示“120都打不出去”“因为你们的魔法画报”，客服回复：“很抱歉给您带来不便了”。张先生随后提到“我爸的手机上最后也停留在魔法画报”。客服表示理解其心情。张先生再次强调：“那天分明有机会打出去那个电话”“就是没打出去”“我爸拿起手机也没打出去”。张先生在帖文中称，道歉、下架功能和赔偿等诉求均未得到满足。
11日上午，记者致电荣耀客服，工作人员称，已关注到张先生的遭遇，将向内部反馈，后续如有进一步进展，会来电告知。 http://t.cn/AX0se3ou