#苹果客服否认饥饿营销# 【#iPhone18Pro被质疑饥饿营销# 客服：不存在这一情况，抢的人太多会顺延排期发货】#苹果客服回应iPhone18Pro难抢# 9月12日晚20:00，苹果iPhone 18 Pro系列正式开启预售。官网及各大电商平台开售即告售罄，首批货源全线告急，社交平台上不少消费者分享了自己的抢购经历。有网友表示“8点准时进官网一直刷新不出来，根本抢不到，等进去已经没货了”，也有网友质疑苹果官方搞“饥饿营销”。

记者在Apple官网和各大电商平台搜索发现，首发售罄后预定iPhone 18 Pro系列，预计最快到货时间为10月份。京东Apple自营旗舰店于9月13日晚20:00开启新一轮抢购，客服人员表示，这一批预定苹果手机按照订单顺序9月18日后陆续发出，具体到货时间需关注物流信息。淘宝Apple Store官方旗舰店现在预定则显示18天内发货。

9月13日，经记者以消费者身份致电苹果官方服务热线。客服人员表示，预售当天抢购人数众多，具体库存情况客服端也无法查看。针对消费者关于“饥饿营销”的质疑，客服明确否认，表示不存在这种情况。客服解释称，iPhone 18 Pro系列本身抢购人数就非常多，可能是首发批次发货量一大，排期就会往后顺延，导致部分消费者感觉“很难抢”。客服人员确认，目前9月18日的首发批次，线上和线下渠道均已无法购买到。

客服建议，如果消费者希望尽快拿到手机，现在下单排队是最快的选择。“因为有很多顾客可能会取消订单，您的订单可能就会往前排。”客服提醒，不同型号预计送达时间不同，消费者可在官网选购时查看具体日期。针对二手平台已出现加价转卖首发订单的情况，客服明确表示不建议购买。在官方渠道购买可享受14天退换货兜底，而二手平台购买售后无法保障，且涉及发票、保修等问题，加价购买并转账上万元存在较大风险。#苹果客服不建议加价买iPhone18Pro# （经视直播） http://t.cn/AXO2L3Lw http://t.cn/AXO2L3CL