这已经是小米汽车的固定环节了。从2024年4月SU7首批交付开始,到YU7、新一代SU7,再到澎程,“千亿老板给我开车门”已经成了一个标志性仪式。有汽车博主评价得挺到位:不管初衷是营销还是服务,站在消费者角度,只要对消费者有利,就没问题。
雷军把“交车”这件事,从一次性的交易,变成了一场有情绪价值的体验。你花二十多万买台车,老板亲自给你开门、递钥匙、目送离开——这种被尊重的感觉,比任何广告语都管用。而且这个动作成本极低,效果极好,车主自发传播,热搜自己就上了,连发布会都省了。
当然,也有人会说这是作秀。但作秀和服务的区别在于:你是演一次,还是每次都演,演到变成“固定环节”。雷军演了两年多,从SU7演到澎程,那就不是演了,是小米交付体系的一部分。
澎程上市4分钟锁单破万,9月7日发布、9月12日就全国交付,节奏快得吓人。产品力是一回事,但雷军这波“人肉交付”,把品牌和用户之间的那层隔阂,用最朴素的方式给拆了。#雷军为澎程车主开车门#http://t.cn/AXO2fIzd
发布于 广东
