#野人先生该硬刚还是沉默#罗永浩一句“难吃”，把网红冰淇淋野人先生推上舆论的风口浪尖，一场关于品牌应该硬刚还是保持沉默的讨论，就此展开。

站在品牌角度，硬刚，很容易演变成舆论争吵，激化矛盾；选择沉默冷处理，热度慢慢褪去，可消费者对于口味与定价的疑问依旧摆在那里。说到底，这并不是一道二选一的选择题。

罗永浩只是作为一名普通消费者说出自己的食用感受。口味本就因人而异，但品牌需要听见这些声音。网红品牌依靠流量走红，最容易忽略产品本身。高昂的定价，如果无法匹配对应的口感，差评只会越来越多。

争论没有赢家，真正能稳住口碑的，从来不是话术与公关。正视消费者的反馈，优化产品，才是品牌长久走下去最好的方式。 http://t.cn/AXObZ9mh