这条本来是视频,想了想还是文字更方便,那就来文字版,简单谈(ruì)谈(píng)小米澎湃OS 4的新功能:「超级?小爱?灵感球!」
开篇必点题,那我就直白点说:我很想知道,一个拥有着16年系统功能经验的厂商,是如何能把一个宣传重点基本在「交互」上的功能的「交互」体验,做到如此烂的地步上的?我也很想知道,到底是哪个脑回路清奇的产品经理,能够信心满满的觉得用户真的能够接受一个「交互」这么烂的「交互」功能?难不成你们这是打算放弃“AI交互”,转头去开发你们刚开始宣发的时候独创的“铝(Al)交互”功能?如果你们并不是这么想的,也确实想好好做的话,那就请务必要看完我下面的这些想法和建议。
首先,我觉得影响最大的「交互」体验的问题,其实并不出在呼出方式上,而是这个功能现在做成什么样和这个功能原本应该做成什么样上。“灵感球”功能的出发点必然是好的,在如今AI盛行的大背景下,通过AI交互快速记录信息、询问信息甚至做到直接转存信息,是完全可取也必然会受用户青睐的,可好端端的一个「交互」功能,为什么现如今口碑却无法如预想的那样好评如潮,反而一致变成了“不尽人意”?原由就出在产品最终效果上。
灵感球这个功能,本来完全是一个可以用来方便用户、增强交互体验的工具,但实际做出来的效果恰恰相反。不开显得自己没有体验到新功能,开了又嫌它占了侧边栏的呼出方式还像个累赘。就目前灵感球的功能:拖拽至指定地点,通过语音指令对灵感球所在的识别内容进行操作,不都是完全可以通过原本就有的小爱识屏、传送门以及复制直达等功能实现的吗?既然这样,那这个功能存在的意义是什么呢?难道不应该做成,用户把灵感球拉到哪,小爱就可以直接给出建议,以主动智能为主,被动操控为辅,然后让用户去应答吗?主动识别用户的意图并根据意图提出建议,再根据用户的使用习惯得出总结,甚至可以先入为主,在部分短时间内已经连续出现多次且指令相同的场景里面默认询问是否进行上一次指令操作,用户拒绝再让用户给出要求,这才是灵感球这个功能该做的。灵感球是因为方便用户交互才能被称之为灵感球这个“AI交互”功能的,而不是因为这个功能里面整合一大堆杂七杂八的AI功能,然后把这些功能混成一团乱麻最后能揉成一坨球,所以才被叫做灵感球的。你起名字叫“灵感球”,当然应该是你给用户提供“灵感”,怎么可以是用户给你提供“灵感”呢?更何况,这“灵感”也是既没有识屏那样的灵敏,也不能在没有语音的情况下主动感知啊。
第二,另一个对「交互」功能影响不小的问题,虽然不是影响最大,但也很令人恼火的,便是从上文的“首先”被挤到下一位的「呼出方式」。灵感球的呼出方式,说难听点就是,能够完美的让小米澎湃OS 4这一整个大版本更新,变成一个左右脑互搏的笑话。在同一个大版本里更新的两个功能,居然能够在功能本身所诞生的大版本里互斥,简直是离天下之大谱。还是想问一句和上文差不多的话,到底是哪个产品经理这么有信心,能够想出来为了凸显灵感球,所以把同一个版本更新的另一个功能给做成互斥的?是真的不知道自己做的东西有多不符合用户预期吗?灵感球的呼出方式,简直看不出来任何一点设计的“思路”。让同样都是新版呼出方式的两种功能同时存在,方案不应该是可以有多种多样的吗?难不成很难想吗?如果方案真的很难想,就不妨让我这个什么也不是的,一个还在上高中的小博主给你提供两个吧。
参考方案A:用户进行侧滑操作时,在原本侧边栏呼出时弹出图标的位置,设计成上下两种选项:用户继续向斜上方移动,即可直接呼出灵感球,并且将灵感球原本的动画套用进来,也可以完美、丝滑地呈现给用户,且向上移动因为需要进行额外操作,也不会影响用户正常呼出侧边栏(如图二视频所示);用户继续向斜下方移动,也可正常呼出侧边栏,由于小米澎湃OS的侧边栏动画,在高处的场景侧滑呼出本身就是向下展开的动画,直接套用进来也可以很符合逻辑地呈现给用户,低处虽然是向上展开,但其实也很符合逻辑,也不会对美观性造成太大影响,且侧滑时一般手指都会向斜下方移动,也可以让用户很轻松的展开侧边栏(如图三视频所示)。
参考方案B:类似新版视频工具箱的设计方案,在保持原有状态不变的情况下,用户选择侧滑呼出侧边栏时,将灵感球功能内置在侧边栏并置顶显示,这样既不会破坏原有的功能选项,还能让用户同时体验的两个新增加的重点功能;用户选择呼出灵感球则按照目前的情况,侧边栏通过正常的侧边小白条显示和呼出,灵感球通过侧滑呼出,侧边栏内的灵感球也可以正常保留,给用户多一种途径呼出灵感球,也能保证功能不会互斥(如图四)。
哦对了,说个比较好玩的事情,以上全部参考方案,是在上周二,也就是首发搭载灵感球功能的机型Xiaomi 18 Fold发布会的第二天的下午3点,我在和别人聊到网传的灵感球互斥想到的,直接领先了其他朋友提出来的各种各样的建议方案一大截。所以说,明明连大家都能够想到,有这么多的解决方案,可是为什么偏偏你们就想不到呢?
最后,「交互」功能的设置也是「交互」不可或缺的一环。截至目前,如图5所示,至少3个不同页面的开关或选项都能够直接控制是否调为侧滑呼出灵感球的选项,包括但不限于,侧边栏设置、系统导航方式设置以及超级小爱设置等,这些都能直接或间接看见操控选项,未免有点太冗杂了,用户连设置都可能设置不明白,又怎么能提「交互」呢?设置「交互」功能本身,难得不就是一种「交互」体验吗?那既然都说到这了,就提前预告一下,下条我想来继续简单谈谈,关于系统设计的臃肿问题和系统设计逻辑的问题,写的不会太快,发的也不会太早,但愿小米能够先改改这条所提到的内容吧。
最后的最后,不知道该写些什么了,就用一段比较常用的话术结尾吧。你觉得你心目中的「灵感球」或“AI交互”功能,应该是什么样的?你认为是否应该出现新功能互斥,应该怎么设计才能让两个功能避免互斥?来评论区一起聊聊?
#小米澎湃OS4#
