#问界售后#“鸿蒙大饭店”曾经是问界售后出圈标签,免费餐饮、洗车、充电收获不少好感。但热度褪去之后,车主真正在意的终究是故障解决能力。不少车主反馈,进店体验很好,可车辆在路上抛锚后的救援流程却时常卡壳,店内服务和场外救援体验出现割裂,这也是品牌需要补齐的短板。
发布于 河北
#问界售后#“鸿蒙大饭店”曾经是问界售后出圈标签,免费餐饮、洗车、充电收获不少好感。但热度褪去之后,车主真正在意的终究是故障解决能力。不少车主反馈,进店体验很好,可车辆在路上抛锚后的救援流程却时常卡壳,店内服务和场外救援体验出现割裂,这也是品牌需要补齐的短板。