今日，Apple已正式开启一项总额2.5亿美元集体诉讼和解案的索赔申请通道。

该诉讼指控Apple在2024至2025年间，就部分iPhone机型承诺的人工智能功能对消费者进行误导，符合资格的美国用户最高可获得95美元赔偿，最终发放金额取决于审核通过的索赔申请总数量。

据《快公司》9月21日的报道，这起和解案件源于相关指控：Apple宣传了进阶Siri相关能力，却未能在最初宣传的时间内落地，索赔通道于9月21日本周一开放，受影响用户拥有三个月时间申请补偿金。

这起诉讼围绕Apple为iPhone 15 Pro、iPhone 16和iPhone 16 Pro宣传的Apple智能能力展开，重点是升级后的Siri，该功能可以识别iPhone屏幕上展示的内容。

Apple在2024年6月预览了这套增强版Siri能力，并在同年9月推出iPhone 16和iPhone 16 Pro。

Apple当时表示这项新功能会在2025年初上线，但Apple多次推迟该功能的推出时间，购买了对应设备的消费者，期待获得宣传中的功能，却长时间无法使用。

原告方认为，Apple对于AI功能上线时间的承诺影响了消费者的购机决策，令消费者蒙受损失。

《快公司》称，Siri的屏幕感知能力最终在本月iOS 27发布时才正式上线，相比最初计划的推出时间晚了大约18个月。

Apple在5月同意支付2.5亿美元达成和解，但并不承认存在不当行为。

本次和解适用对象为在美国境内，于2024年6月10日至2025年3月29日期间，购入iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max、iPhone 16、iPhone 16e、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Pro Max的美国本土居民。

合格设备需为个人或企业自用购买，转售用途的购机不在范围内，购买其他iPhone机型的用户无法参与本次和解。

地域限制同时说明，在加拿大购机的加拿大消费者不在这份和解协议保障范围内。

成功提交索赔的符合资格用户，初步可获得25美元，这笔金额最高可上涨至95美元，具体取决于最终获批索赔总量，以及扣除律师费、和解相关开支后剩余的资金。最终赔付金额将在索赔窗口期结束后核算确定。

和解官网自9月21日起接受索赔申请，提交截止日期为2026年12月21日，用户必须主动提交索赔申请才可以拿到补偿，仅仅购买符合条件的iPhone不会自动获得赔款。

这份和解方案，为AppleAI功能延期推出的相关指控画上金钱层面的句号，而这件事也给Apple把Apple智能作为设备核心卖点的推广工作带来阻碍。

对Apple而言，这场诉讼体现了在软件功能尚未准备好商用之前就进行宣传，可能带来的经济代价。

对消费者来说，此案也凸显一个关键点：iPhone购机时自带的功能，和厂商承诺后续通过软件更新推送的功能，二者存在本质区别。

尽管这项2.5亿美元和解协议了结了本次范围内的索赔，Apple并未承认自身存在过错。

这件案例也说明，重磅宣传的AI功能延期交付，带来的后果不只是消费者不满，还会让科技企业承担高额法务成本。