去年底搬家时，由于客厅光照比较强，为了保护我的两个书架上的书，我需要给两个书架都装上遮光窗帘。收纳师姐姐帮我量了尺寸，在一家卖窗帘的店铺买了图上的遮光窗帘+配套的滑轨，窗帘是非常厚实的面料，遮光效果也很好。然而好景不长，由于窗帘自重比较重，上方固定的背胶粘贴式滑轨无法承受窗帘的重量，窗帘大概过了一个月就连竿一起掉落下来。为此我的解决方式就是买新的滑轨，重新粘贴固定。结果屡买屡装屡掉，每次大概能保持一个月的样子。这次出远门，回来一看又掉了。

今天收纳师姐姐来看我，看到我的窗帘掉了她表示很难受，马上就帮我联系了卖家让他们解决售后。经过几轮battle，卖家先是说补发一些免钉胶和滑轨过来，让我用免钉胶加固滑轨重新粘贴。我问收纳师姐姐加了免钉胶是否能承重，她也不能完全肯定。我说可能还是窗帘太重，要彻底解决问题得换更轻的窗帘。她说，那这几个窗帘就没用了，我去问客服，万一还是不行，窗帘能不能退掉。

本来我觉得都已经买了大半年了，最后客服倒是也答应不行就退窗帘了，只要窗帘完好。想想也是，这是他们的产品本身的设计问题。最后收纳师姐姐又提出了另一个方案，把滑轨更换为伸缩杆，这样就可以把伸缩杆嵌在书架两头固定，再把窗帘固定在伸缩杆上。我觉得可行。于是又让卖家改发了对应尺寸的伸缩杆和新的窗帘环配件。

收纳师姐姐说到货后我来帮你装，我说我觉得我能搞定，搞不定再找你。我又说，没有你我都想不到还能售后和退窗帘。她说，对啊，大几百块钱呢，你要是再告诉我早就帮你处理了，没给你弄好这个窗帘我也过意不去，还让你花了冤枉钱。我说我也没想到，还是你更有经验。我觉得我在过去真的是很少因为产品质量问题去和商家理论的经验，以为过了7天的时限都不能退换了，但其实应该去理论去争取去退钱的。退掉了冤枉钱也是赚钱了。现在学习也不晚，亡羊补牢吧。