#老人心梗打5次120医院说没接到##老人心梗打5次120医院说没接到#

刷到这个热搜，我盯着“医院说没接到”这几个字看了很久——不是因为它多荒唐，是因为它和“人已经没了”这个事实放在一起，构成了一种让人发冷的平静。

黑龙江富锦，73岁老人突发心梗，好心人10分钟内拨了5次120，一次都没通。打110求助，110说他们也打不通，只能联系医院保卫科转告。救护车赶到时，老人已经没了。医院和急救中心的解释是：通信光缆故障，120电话没响，当班调度员都在岗位上，但座机确实没接到。

这件事最让人难受的地方，不是“光缆坏了”。光缆会坏，这是技术事实。真正让人说不出话的是：光缆9月6日就坏了，9月7日信号仍然断断续续，而急救中心没有启动任何备用方案。

《院前医疗急救管理办法》写得很清楚：急救中心应配备专人24小时受理120呼叫，不得因指挥调度原因延误急救服务。而多地急救规范里都有一条：若报警电话出现异常，应回拨、应联动110、应有应急预案。一个急救中心，在通信故障持续一天的情况下，两部120座机全部“没响”，调度员坐在岗位上，却不知道外面有人在拼命打进来。这不是光缆的问题，是系统没有为“万一”留任何退路。

事发地离医院不到800米，驾车1分钟。而老人花了16分钟才联系上急救，29分钟才被送进抢救室。那5通未接来电里，每一通都可能是他最后的呼救。光缆可以断，但生命线不应该。备用线路、联动机制、应急演练——这些东西的存在意义，恰恰就是在“万一”发生的时候，让那根线不断。而这一次，它断了。http://t.cn/AXOrTF1O http://t.cn/AXOrHV70