【#小牛电动车强制播放宋雨琦语音#】“一开机就是女明星的声音，我咋设置都没用，完全关不掉。”9月22日，江苏的张先生向华商报大风新闻反映，自己购买的小牛NS都市版活力橙电动车在当日突然“被修改”了车机音效，开机语音变成了品牌代言人、一位女明星的语音，且多次尝试均无法改回。9月23日，华商报大风新闻记者查询发现，此情况并非个例，多位车主在社交平台反映了类似遭遇。

“我尝试自己调整，想改回原来的音效，或者换成车机自带的正常音效，但一直没办法调整成功。”张先生称，App上的设置界面显示已更改，但每次开机仍然是该明星的声音。“这样子强制设置实在是不合理。这个女明星的粉丝不少，但我不认识她。强行设置音效，而且关都关不掉，这让人很恼火。”他说。

9月22日晚，张先生向小牛电动车投诉了此事，在张先生提供的与客服的通话录音中，客服人员表示，该音效是为庆祝小牛电动全球代言人宋姓明星生日而设置的“节日音效”，并承认后台时间设置出现错误。“因为明天才是她的生日，所以可能是时间设置错了，导致今天也播报了。”客服称。

张先生对此提出多项质疑：第一，小牛电动默认修改了所有用户的App设置，是否经过用户授权？授权条款在用户协议的哪里？第二，明星的生日为何被定义为“节日”？第三，为何用户无法自行关闭或更改这一音效？

“作为用户，我想知道我在哪里同意了你们修改我的设置？你们有什么权限来改我的App设置？”张先生在通话中质问客服。客服多次回复“确实非常抱歉”，但未就授权问题给出正面回应。（华商报大风新闻）