#免费试用多邻国反手被扣798元#近日,语言学习APP多邻国因“免费试用”自动扣费问题引发大量用户投诉。多名网友反映,点击“7天免费体验Super会员”后,未收到试用倒计时或续费提醒,便被直接扣除588元至798元不等的年费,有的用户甚至一个月内被连续扣费两次,损失超千元。平台客服多为AI回复,退款困难,维权需通过苹果商店或12315投诉。律师指出,自动续费不违法,但平台必须履行显著提醒义务并提供便捷取消通道,否则涉嫌侵犯消费者知情权与选择权。目前,多邻国已登上黑猫投诉企业服务黑榜。
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