前阵子订酒店，由于是酒店的高级会员，酒店提前打电话来询问我有什么入住需求，我说想要高楼层，如果床垫有软硬面，我要硬的，要乳胶枕。全部答复没问题，已经记下了。
结果办入住的时候给了3楼（一共6层），晚上睡觉发现床垫也是软的，乳胶枕更是没有。
退房的时候vip客服小姐姐来问我入住感受，我说本来你不提前来电话问我需求，我也没有任何期待，但是既然问了我也提要求了，自然会对这些有期待，结果一个也没做到，我的感受就是你们酒店工作非常差！
#Tiffany诚意在中秋碎了一地#
Tiffany这个月饼礼盒一样的道理，问了说好要寄，结果做不到，拿桃酥糊弄，客人能不生气吗？http://t.cn/AXWiOxDn