#网传东航空姐跪地道歉#近日，一段东航航班争议视频在网络热传，引发全网热议。网传该事件发生在合肥飞往大连的航班上，一名空姐在推送餐车时，不慎意外碰到乘客手肘，第一时间主动诚恳道歉。

但该乘客并未接受空姐的致歉，持续追究不放，态度强硬，甚至提出不合理的报复性要求。持续的施压让涉事空姐情绪彻底崩溃，无奈当场跪地道歉，场面令人心疼。随后机上安全员及时介入调解、安抚双方情绪，乘客依旧不依不饶，要求工作人员下机陪同就医检查。

视频曝光后，瞬间引爆舆论。大量网友为乘务员发声，认为服务行业的礼貌服务不该成为被刁难的理由，消费者合理维权无可厚非，但肆意刁难、苛责服务人员实属过分。目前东航方面已回应，高度重视本次事件，正在全力内部核查，具体完整真相静待官方正式通报