#东航空姐下跪 投诉考核机制#
“顾客至上”不等于无底线牺牲打工人尊严。投诉就处罚的机制下，一线员工遇到纠纷，第一反应不是分辨对错，而是拼命避免投诉。
服务要有边界，尊重也是互相的。旅客权益该保障，但乘务员的人格尊严同样不该被制度忽视。 http://t.cn/AXWa4sGk
发布于 江苏
爱吃玉米的果冻猫
#东航空姐下跪 投诉考核机制#
“顾客至上”不等于无底线牺牲打工人尊严。投诉就处罚的机制下，一线员工遇到纠纷，第一反应不是分辨对错，而是拼命避免投诉。
服务要有边界，尊重也是互相的。旅客权益该保障，但乘务员的人格尊严同样不该被制度忽视。 http://t.cn/AXWa4sGk