#21世纪还让空姐下跪道歉#看到这个新闻，真的气得说不出话。

空姐推车不小心磕碰到手肘，第一时间道歉了，对方还不依不饶，说“道歉晚了”，在客舱里长时间咆哮。空姐被逼到下跪，眼泪吧嗒吧嗒掉，乘务长拿来冰袋、反复道歉，他还是不肯放过——最后还要求乘务长和空姐下班后专车陪他去医院做检查。

磕碰一下手肘，要闹到整个航班不得安宁，要两个服务人员下班后陪他去医院。 这不是维权，这是借题发挥，是把“我是乘客”当成了“我是大爷”。

服务是一种职业，绝不是低人一等。花钱买了机票，买的是安全送达，不是买了一个可以随意羞辱的人。空姐跪下的那一刻，跪的不是他，是那份“怕被投诉、怕丢工作”的无奈。而真正该跪的，是航空公司的管理逻辑——如果服务人员在合理范围内受了委屈，公司不撑腰、不保护，反而让她们“以客户满意为先”去承受不该承受的羞辱，那就是在纵容这种欺辱。

东航说“高度重视”，希望不是一句客套。如果这次不给出明确态度，下次就会有更多空姐在同样的处境下，被迫跪下。 #东航威胁脚踢空姐乘客或涉违法#