#东航通报空姐下跪事件#
惊呆😱
这位旅客如此蛮横！
成年人的必备修养难道不是情绪稳定吗？
刚看到说航司考核体系缺乏事实甄别环节，将所有投诉默认为员工过错，让一线工作者独自承担无理诉求的全部压力。
服务的边界不应以尊严为代价，维护员工职业尊严需要制度保障，而非事后心理疏导。
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发布于 北京
角落美猫猫