东航这通报发得，真是把“大事化小”玩明白了。📄

乘务员被骂到“双膝跪地”，通报里轻飘飘一句“受到惊吓”就带过了；旅客又是威胁脚踢又是要求陪同就医，最后“自行离开”就完事儿了。最绝的是，全文没提对涉事旅客的任何处理措施。合着在万米高空，只要没把人打残，语言暴力和精神压迫就能一笔勾销？

咱们平时总说服务业要有耐心，但耐心不等于没有底线。道歉是职业素养，不是人格开关。如果连最基本的职业尊严都保不住，那以后谁还敢干这一行？难道非得让每个打工人都在镜头前跪一次，才能换来一句“依法依规维护员工权益”吗？

这次要是轻轻放下，下次可能就是更过分的羞辱。别总觉得这事离自己远，毕竟谁上班还没个手抖碰着人的时候呢。✈️

#东航通报空姐下跪事件#