【#男子订反机票3分钟内退票扣90%手续费#】河南的苑先生9月27日在海南航空小程序上，帮家人买了28日UQ3589郑州飞伊宁的航班，支付完成后他发现票订反了，赶紧退票又重买。
订单显示，首张机票共支付了620元，其中120元是燃油附加费，而退票后到手仅170元。苑先生多次申请“全额退票”，全被拒绝。自己是错买而非故意退票，未对航空公司造成实际损失，为何不符合“错购”政策？客服表示：在航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）内，因个人原因退票的，要扣除90%手续费。
但这个门槛本身就有问题。民航局早就发通知，要求航空公司为旅客错购机票，也就是姓名书写错误、重复购票等提供免费补救措施。航空公司如果无法证明旅客不是非错购，就应该视为错购，提供免费退票。
3分钟内发现订反、立刻退票重买，这难道不叫错购？是不是只有上了热搜，才能全额退款？（闪电新闻） http://t.cn/AXWlkYwY
#国庆假期第3日跨区域人员流动超3亿#