苹果给受影响的用户免费换新机，这事顺着往下倒推，能看出不少门道。

一般厂商遇到批次问题，标准动作是维修——拆开、换件、装回去，成本压到最低。苹果这次直接换整机，等于承认这批机器的问题出在零件之外，修不划算，或者说修了也不放心。

另一层是"受影响"三个字怎么界定。换机不是所有买这批的人都换，得先证明你的机器中了招。于是流程就变成了：先检测，检测过了才轮到换。这个门槛卡住多少人，公告里不会写。

还有时间。从问题浮出水面到宣布换机，中间隔了多久，受影响的人自己心里有数。中间这段时间，机器还在手里用着，出了问题算谁的。

免费换机是好事，但好事和主动之间隔着一道墙。真在意用户的厂商，应该是检测到批次问题就先联系用户，而不是等用户拿着证据找上门。

苹果将为受影响用户免费更换新机，公告看了，流程也算清楚了，接下来就看有多少人真能顺顺当当换到手。#苹果将为受影响用户免费更换新机##头部热点创作计划#