长城炮在澳洲卖得确实快。上半年 6161 辆,同比涨 63.2%,皮卡榜排第六。但有个车主的经历挺说明问题:花几千澳元改装,露营撞了袋鼠,车修好后三天发动机故障灯亮,经销商说等八周,还没有代步车。他的小生意因此受影响。
更值得注意的不是“车会不会坏”,而是“坏了之后怎么办”。皮卡在澳洲很多是生产工具,改装、拖车、走烂路,使用强度比家用车高得多。售后如果跟不上,车主停的就是生意。
现在长城在澳洲也在补:经销网络从 123 家扩到 135 家,本地员工增加约 20%,西澳配件配送中心上线,还说要建车辆滞留管理机制。方向是对的,但能不能落到车主体验上,还得看配件、工时、沟通效率这些细节。
中国车企出海,产品力已经能卖出去;下一阶段真正拉开差距的,可能就是售后能不能准时修好、有人回话、别让客户干等。#新能源汽车#
发布于 上海
