#东航已就空姐下跪事件报案#
9月28日航班上一名被旅客辱骂威胁至当众下跪，东航在舆论发酵后于10月3日正式向公安机关报案并暂停为其提供承运服务，这一处置为何被视为行业态度的转折点？
一、核心动作：东航报案并暂停承运
定性升级：东航在10月3日的第二次通报中，认定旅客欧某某的行为“涉嫌扰乱民用航空器内秩序，严重侵害公司员工人格尊严和履职权益”，已正式向报案。
承运限制：依据公司旅客承运管理制度，东航暂停为欧某某提供全部承运服务，这意味着该旅客无法再乘坐东航航班。
员工保障：公司对当事乘务员给予心理疏导、法律援助，并公开表态“全力保障乘务员职业尊严与合法权益”。
二、行业定调：中国航协明确支持
援引新法：中国航空运输协会10月5日发文，援引2026年7月施行的《》，明确禁止在航空器内辱骂、殴打机组人员，强调保护旅客权益与维护从业人员职业尊严“一体两面，不可偏废”。
三点呼吁：支持航司依法维护员工权益；优化机上扰乱行为处置流程；呼吁旅客文明乘机、理性维权。
三、法律后果：旅客可能面临多重处罚
治安处罚：律师分析，若扰乱航空器秩序情节较重，可处五至十日拘留并罚款；若威胁脚踢的言行被认定为殴打，可处五至十日拘留并处五百至一千元罚款。
民事赔偿：乘务员若因辱骂威胁遭受严重精神损害，可依法主张精神损害赔偿。 http://t.cn/AXWdUz6w