#上铁故事汇# 2026年10月4日T221次列车合肥站即将放客前，列车长张正龙接到重点旅客服务工单：一名乘坐轮椅的行动不便旅客需要列车重点帮扶。张车长立刻提前赶到对应车厢等候，稳稳搀扶旅客登车就座。
考虑到旅客全程行动不便，张车长叮嘱当班列车员刘景对其进行全程重点关注，途中随时关注旅客需求，提供细心服务。
列车临近广州白云站时，张车长提前与车站值班员完成服务对接，准备接站事宜。列车到站后，车站已备好轮椅在站台等候，张车长再次小心搀扶旅客安全下车，顺利交到车站工作人员手中。 （图文:赵守国）@上铁集团