10月07日，锡林浩特站接到列车长电话，C977次3号车厢有一位重点工单老年旅客需要车站帮助，客运值班员立即安排专人提前携带轮椅在站台指定位置等候。列车停稳后，主动对接列车长办理交接，小心帮扶旅客，将旅客安全护送至出站口。
呼和浩特局锡林浩特车务段