#女子购车贷款未通过5000定金遭拒退#【交了5000元定金后，贷款审核没通过定金也不退 店方：过了48小时犹豫期，已线上锁单退不了】#律师回应女子购车贷款未过定金遭拒退#9月25日，山东东营李女士和对象王先生一起前往商场奔驰smart展厅看车，当天就看上了其中的一款车并打算购买。李女士通过微信向店方交了5000元定金。9月28日，销售给他们反馈说，经过审核，贷款没有通过，她问到定金，对方也说，定金不退。

记者联系了这家店的负责人刘先生，他说，客户是已经线上锁单了，所以退不了单，没有退定金的渠道。如果征信有问题，可以给他们提供其他的金融服务。每一个定单都有48小时的犹豫期，犹豫期内，定金可退，过了这个期限，就退不了了。这些在签署购买协议的时候，页面上也有显示。

但李女士还是有疑问：店方为什么不在48小时内让找我们审核贷款呢？过了犹豫期后，就说贷款不给通过，定金不给退，这不是套路吗？

针对这位客户的情况，刘先生说，他会去给公司申请，看有没有其他解决办法。目前，客户已拨打12345进行投诉反馈。

上海申浩（西安）律师事务所合伙人，清华大学法学院陕西校友会秘书长金鑫律师说，李女士的遭遇折射出当前汽车销售行业一个值得警惕的现象：先收定金锁单，再走贷款审核，审核不通过则以“已过犹豫期”为由拒绝退定。从法律角度看，这一流程顺序的颠倒，恰恰是纠纷的根源所在。本案的核心法律问题不在于“定金能不能退”，而在于“谁应当为贷款审核流程的滞后承担责任”。商家将贷款审核置于定金收取之后，又在审核未通过时以“已锁单”“已过犹豫期”为由拒绝退款，这一做法在法律上难以获得支持。（视频据：大风新闻）http://t.cn/AXlU4bW3