#老人花150元升舱后质疑无餐水#花了钱换到前排座位，看着旁边乘客享用公务舱餐食，老人产生落差，其实是很直观的感受。很多普通旅客并不了解“只升座位不升服务”的行业规则，容易以为座位升级，所有配套服务都会同步升级。这件事也提醒航司，售卖现场升舱服务时，一定要把规则提前讲明白，减少信息差，避免矛盾在密闭机舱里爆发。
发布于 天津
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