#尊界客服最新回应#
针对尊界V800刹车踏板断裂风波，尊界客服最新确认了11月启动免费升级且非召回的具体安排，并说明了未发运车辆与已提车用户的不同处理方式。[话筒]

整套升级细则预计于10月底正式确认，11月起陆续启动实施。尚未交付、未发运的车辆，下线时将直接装配升级后的制动踏板支架。已提车用户可通过全国任一服务中心或购车门店预约登记，届时用户中心将联系安排回店更换。客服强调升级全程免费，由车主自主决定，明确不属于法定意义上的车辆召回，官方称此举旨在提升安全冗余，而非承认产品存在缺陷。对于已订车用户，若车辆已处于锁定期，客服表示定金无法退款。部分门店反映进店客流有所下滑，但目前暂无车主要求退车或反馈踏板断裂。免费升级但坚称不是召回，提升安全冗余但不承认缺陷，这套话术玩得再漂亮，也掩盖不了三台实测全断的事实。[摊手]

感谢尊界终于给出了具体的升级时间表，也愿这次升级能真正解决刹车踏板的安全隐患。转给关注此事的网友，既然要换制动踏板支架，那就说明原来的设计确实存在问题，承认这一点比任何话术都更能挽回信任。愿尊界把安全放在营销之上，也愿所有车企明白，面对产品安全问题，坦诚和责任才是最好的公关。[蜡烛] #尊界V800##刹车踏板断裂# http://t.cn/AXlVwV4e