#霸王茶姬预案没做到位#
霸王茶姬买一送一赢了订单输了体验，下午就一直进不去，要么就是火爆，要么就是进不去店休息了！好在后面还是点到了，就是前面还有一百单！

借着郑钦文夺冠的热度推出优惠活动，霸王茶姬收获巨大流量，却犯了预案不足的低级失误。页面要么提示繁忙，要么直接显示门店休息，线上下单处处受阻！

霸王茶姬店员劝退消费者，线下门店订单堆积如山，制作压力超出承载上限，店员无奈主动劝退到店消费者，劝大家错峰再来。活动初衷是分享喜悦，可系统承压不足、人力预估偏差，让一场营销变成消费者与店员的双重煎熬！

品牌想要借热点出圈无可厚非，但营销不能只追求曝光，更要做好配套预案。流量来得快，口碑建立却很慢。只预热活动、不评估承载力，最终消耗的是顾客的信任！