【#8千元宠物狗遭仅退款商家发声#:很无奈,若调解无果打算起诉】近日,山西晋中一消费者花费8000元网购西高地犬后申请“仅退款”,商家从山东济宁驱车约600公里,希望取回小狗。10月9日,宠物店老板娘杜女士告诉记者,8月顾客在店内下单,购买了一只五个月大、疫苗齐全、价格八千元的西高地犬,六天左右对方反映狗狗有些生病感冒,之后便申请了退货退款,而犬只有犬瘟、细小(两种高致死率的犬类传染病)则在退货退款范围内。平台聊天记录显示,8月25日上午,商家称司机已经前去接小狗,提醒顾客注意接听电话,并提出“同意退款,运费360元,打包费检测费180元,共计540元,需要客户承担。”问及为什么同意仅退款,杜女士称是想把狗接回来,并且顺风车司机还在等候,“就想着自己认栽,出了这个运费。没想到钱退了,却不还狗。”仅退款后,平台也结束了订单。杜女士得知对方不愿还小狗时,情绪激动,头疼不止,之后便报了警。#8千元狗仅退款商家驱车600公里寻狗#
杜女士称,为讨回公道,10月7日她和丈夫从山东济宁出发,驱车约600公里抵达山西晋中某县,并将车辆开到刘先生小区门口。杜女士和其丈夫表示,包括油费、高速费和住宿费大概花费了一千元,他们一天在小区门口待两次,一次时间为两个小时。刘先生和杜女士均透露,警方调解方案为刘先生赔偿三四千元,双方均不满。“感到很无奈,特别沮丧。”杜女士说,这几天生意暂停,“我就要小狗,不要道歉。”为解决问题,夫妻两人还没返程,若调解无果他们打算起诉。
对此,顾客刘先生称自己非恶意仅退款,“正常来说是该给人家退点,毕竟是狗在我这儿了,钱人家也退给我了,但是你得给我道歉吧。”他解释,因商家报警,他被迫从外地赶回来处理此事,导致他出现损失,需要对方道歉,并在沟通过程中对方还存在辱骂。问及小狗的健康状况,刘先生称小狗已病死,之前给小狗洗过澡,其感冒咳嗽后也给它看过病。九派新闻多次找其要诊断证明,截至发稿对方暂未提供。刘先生表示,杜女士驱车上门讨要宠物狗并拍视频发到网上,对他生活和工作造成不小影响,“影响到了我的声誉”。目前他已经找到律师,打算起诉宠物店。 (九派新闻)http://t.cn/AXlMDAsd
