一位张女士,花37万全款提奔驰,本来开开心心,结果提车当天直接被气炸了。
张女士所有手续全部办好,就等着拿新车。提车当天她早早到店,从早上等到下午四点,店员才把她的新车开回来。
店员准备给她办交车,全程只字不提车子有问题。还好张女士自己多留心,绕到车后一看,瞬间傻眼。
新车车尾被撞凹了一大块,保险杠也撞烂了。
她立马追问店员,被逼无奈之下,店员才说实话。
原来当天店员开着还没交付的新车出去贴膜,路上被别人追尾,把新车撞坏了。
最让人无语的是:出了事店里不主动报备、不道歉、不说明情况,还打算偷偷直接交给车主蒙混过关。
张女士当场坚决不要这辆车。
她花几十万买的是全新零事故新车,不是修复过的事故车,换谁都接受不了。而且车子还没正式交付、没签字验车,根本不算她的车,责任完全在4S店。
没想到店经理直接拒绝退车、换车,还找各种理由推脱,甚至狡辩车子已经算交付了,出问题只能按提车后故障处理。
说白了就是想把责任甩给车主。
张女士特别气愤,店里员工操作失误撞坏新车,还刻意隐瞒瑕疵,完全是不诚信。
之后张女士坚持维权、多次沟通协商。
最终4S店理亏,全额退还了张女士37万购车款。
真的太离谱了,买车最怕这种猫腻。
店家出了错不认错,反而想偷偷把事故新车卖给消费者,幸好车主细心、态度强硬,成功保住了自己的权益。
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