#读书郎AI学习机被消费者吐槽#【读书郎被投诉“AI学习机答案出错”：“同一道题让它讲6遍，6遍都不一样”；品牌方称已修复软件】#读书郎AI学习机讲题6遍6个答案# 10月13日，针对近期消费者集中反映的读书郎AI学习机答题错误问题，品牌官方客服向南都N视频记者证实情况属实，目前工程师团队已完成相关软件修复。

此前有消费者反馈，其花费4800元购置的读书郎AI学习机，使用中频繁出现内容差错：部分题目的参考答案与AI讲解内容完全矛盾，部分读音、答案存在常识性错误，甚至同一道题目反复要求AI讲解6次，得到6个完全不同的结果，完全无法作为学习参考。

南都记者查询品牌官方商城发现，读书郎旗下E9、T9、A3、A6等多款学习机定价在2000元至5000元区间，产品宣传普遍主打“双师1对1、学习更高效”“AI老师全面辅导”等核心卖点。

品牌客服同时回应，品牌严格执行国家三包政策：7天内非人为损坏可退款，7至15天非人为损坏可申请换货，整机提供一年非人为损坏保修。但客服也明确说明，软件类问题不在三包退换范畴内，原则上无法为用户办理退货退款，后续用户遇到同类问题可直接联系客服，由后台工程师跟进处理。

南都此前报道，2026年8月读书郎曾因学习机“词典速查”应用大量使用《汉语大词典》内容涉嫌侵权，被诉索赔1024万元，最终双方在法院调解下达成侵权赔偿和解并同步建立正版内容合作。（南方都市报）