【#威马汽车复活后又停摆##威马车主反馈APP无法使用#】近日,停更数月的威马汽车官微突然更新,一条发文将威马再度推上前台。
此外,蓝鲸记者还发现,威马汽车官方APP“小威随行APP”在苹果商店已无法搜索到。记者了解到,从今年6月底开始,有车主反映小威随行APP无法使用。
对此,蓝鲸记者尝试联系宝能汽车官方热线,工作人员回应称,威马目前由翔飞接手;在记者追问翔飞是否与宝能有关联时,该客服给出了肯定答复,并称威马车辆有问题也可以联系他们。
对于威马官微发布的讨薪内容,客服人员将其归结为历史遗留问题,并说道 “是威马以前欠的”。
针对“小威随行App 无法登录使用”等问题,宝能汽车客服人员表示,该系统目前已经处于欠费停机状态,建议记者联系威马售后处理,并提供了一个威马售后的联系方式。
随后,蓝鲸记者联系到威马汽车售后方面,工作人员称:“APP是网联部门负责不属于售后方面,但了解下来,APP无法使用大致是服务器问题,目前网联方面没有具体回复,我们也需要听他们那边才能知道。”@蓝鲸新闻 http://t.cn/AXl97uZO
