单车小朋
26-10-15 07:41 微博认证:运动博主 微博原创视频博主 微博VLOG博主 超话主持人(骑行人超话)

#iPhoneDuo早鸟包不退款#

花7999元买个买手机的资格,结果手机还得另外掏钱!这操作,我是真没看懂。

京东此前上架了一款iPhone Duo早鸟权益包,售价7999元,号称可以优先购买苹果首款折叠屏手机,还附带维修、换新、电池更换以及一些配件权益。问题是,这7999元并不是手机定金,也不能抵扣购机款,后续买手机还得再付全款。

更让消费者不满的是,商品页面最初标注不支持退款。有人下单后才发现,自己花钱买的不是手机,而是一套权益包。相关争议发酵后,商品一度下架。

不过,事情后来有了变化:据10月14日晚的最新报道,京东重新上架了该权益包,并调整为未使用权益的情况下,可在下单后24小时内联系客服申请退款。(IT之家)

说实话,商家推出增值服务没问题,想卖高价套餐也可以,但前提是把规则讲清楚。7999元不是小数目,消费者看到新手机的宣传,很容易误以为这是定金或者购机优惠。等发现还要再花一万多买手机,才知道自己理解错了,这种体验确实不好。

买手机是消费,买“买手机的资格”又是另一回事。

如果权益真的值这个价,就应该靠清晰的规则和实际价值说服消费者,而不是让大家下单后才发现还有这么多门道。

这次争议也提醒大家,看到所谓早鸟价、优先购资格,先别急着付款。尤其是几千元的权益包,一定要看清楚它到底是什么、能不能退、后续还要花多少钱。

消费者可以为喜欢的产品买单,但不应该为没看懂的规则买单。

发布于 辽宁